top of page
GYIK
-
1. Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?A megrendelés leadástól vagy kifizetéstől számítva, általában 5-7 nap alatt. Nem készleten lévő termék esetén maximum 10 munkanap. Mivel ruháink egyediek, kis darabszámban készülnek így előfordulhat, hogy egy-egy darab nincsen készleten. Ez esetben elő lehet rendelni a terméket, melynek gyártási/szállítási ideje maximum 10 munkanap.
-
2. Nem lett jó a ruha, tudok cserélni?Igen, természetesen ki tudjuk cserélni a terméket. Erre az átvételtől számítva 14 naptári nap áll rendelkezésre. A terméket csak is kizárólag eredeti állapotában van módunk cserélni, címkével.
-
3. Visszaküldhetem a termék(ek)et?Igen, minden termékünkre 14(naptári) napos visszavásárlási garanciát vállalunk. Minden terméket kizárólag eredeti állapotában, címkével ellátva van módunk visszavenni.
-
4. Mennyibe kerül a szállítás?Előre utalással vagy online bankkártyás fizetéssel 2190 Ft
-
5. Nem tudom a megadott időpontban átvenni a csomagom, mi a teendőm?A kiszállítás napján kapott SMS- ben megtalálod a futár telefonszámát, vedd fel vele a kapcsolatot és egyeztess vele egy új időpontot.
-
6. Nem tudok méretet választani, mit csináljak?Termékeink nagy része méret nélküli, ezért nem kell méretet választani.
-
7. Szeretnék még másik terméket is, de már elküldtem a rendelést, mit tehetek?Vedd fel velünk a kapcsolatot a "Contact" menüpont alatt található formon és ha még nem adtuk át a futárszolgálatnak a csomagot, akkor bele tudjuk tenni a rendelésedbe a választott terméket.
-
8. Meggondoltam magam, szeretném töröltetni a rendelést. Mit tehetek?Kérünk, hogy időben jelezd ezt felénk elérhetőségeink bármelyikén, hogy tudjuk törölni a rendelésed. Ha már a futárszolgálatnál van a csomagod, sajnos már nem tudjuk törölni. Ebben az esetben vedd át a csomagot és küldd vissza hozzánk (mellékelve egy bankszámlaszámot), ahová visszautalhatjuk a rendelés összegét.
-
9. Hibás terméket kaptam, mit tehetek?Tájékoztatunk, hogy minden egyes ruhát átnézünk kiküldés előtt, amiről videó felvétel készül. Ennek ellenére természetesen előfordulhat, hogy valamilyen hiba elkerüli a figyelmünket. Ha úgy látod, hogy hibás terméket kaptál, minél hamarabb keress bennünket elérhetőségünk egyikén. Minden esetben képet kérünk a hibáról! Amikor megérkezik a fénykép, akkor visszanézük a csomagolásról történt felvételt és rövid határidőn belül válaszolunk. Ha valóban hibás terméket küldtük volna, biztosíthatunk, hogy számodra a legkedvezőbb megoldást kínáljuk Neked.
bottom of page